PECB ISO-9001-Lead-Auditor日本語

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PECB ISO-9001-Lead-Auditor日本語 Exam Syllabus Topics:

Reference: https://pecb.com/en/education-and-certification-for-individuals/iso-9001/iso-9001-lead-auditor

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PECB QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor Exam (ISO-9001-Lead-Auditor日本語版) Sample Questions:

Question #1
とりわけ、ISO 9001 の条項 4.4 (品質管理システムとそのプロセス) では組織に何が求められているのでしょうか?

A. QMSを継続的に改善する
B. 2年ごとにQMSギャップ分析を実施する
C. QMSを四半期ごとに変更する
D. QMSを毎年見直す

Question #2
シナリオ 1: AL-TAX は、カリフォルニアに拠点を置く財務および会計サービスを提供する会社です。同社は 17 社の財務を管理しており、現在、事業をさらに拡大しようとしています。AL-TAX の CEO である Liam Durham 氏は、同社が顧客に最高のサービスを提供するよう努めていると主張しています。最近、AL-TAX が提供するサービスに興味を持つ新しい企業が数多くありました。
新規顧客の要件を満たし、品質をさらに向上させるために、リアムは他の経営陣と ISO 9001 に基づく品質管理システム (QMS) の導入について話し合いました。話し合いの中で、経営陣の 1 人が、会社の規模が QMS を導入するには小さすぎると主張しました。また、別のメンバーは、AL TAX が事業を展開している業界には QMS は適用できないと主張しました。しかし、大多数のメンバーが QMS の導入に賛成票を投じたため、リアムがプロジェクトを開始しました。
当初、Liam は AL-TAX の QMS 実装を支援するために経験豊富なコンサルタントを雇いました。
彼らは、ISO 9001 に基づく QMS を確立するためのプロセスと方法を計画し、開発することから始めました。さらに、品質方針が AL TAX の目的と状況に適切であり、すべての従業員に伝達されていることを確認しました。さらに、プロセスに適切なリソースが確保され、管理され、改善の機会が特定されることを会社が確認できるプロセスに従うよう努めました。
実装プロセス中、Liam 氏とコンサルタントは、プロセスが計画された結果を達成するのを妨げる可能性のある要因を特定することに重点を置き、潜在的な不適合を回避するためにいくつかの予防措置を実装しました。QMS 実装から 6 か月後。
AL-TAX は内部監査を実施しました。内部監査の結果、QMS が ISO 9001 のすべての要件を満たしていないことが明らかになりました。深刻な問題は、QMS が条項 5.1.2「顧客重視」の要件を満たしておらず、サプライヤーとの明確でオープンなコミュニケーション チャネルも確保されていなかったことです。
その後 3 年間、同社は各分野で PDCA サイクルを通じて QMS の改善に取り組みました。最小限の混乱で意図したアクションの有効性を評価するために、小規模で必要な変更をテストしました。必要なアクションを実行した後、AL-TAX は ISO 9001 の認証を申請することを決定しました。
上記のシナリオに基づいて、次の質問に答えてください。
シナリオ 1 は、AL-TAX が利害関係者との明確でオープンなコミュニケーション チャネルを確保していなかったことを示しています。この場合、組織はどの品質管理原則に従っていませんでしたか。

A. 関係管理
B. 証拠に基づく意思決定
C. リーダーシップ

Question #3
あなたは建設会社の監査員で、構造用鋼材を生産する鋼材圧延工場で ISO 9001 の第二者監査を実施しています。圧延工程を監査しているときに、炉から製品を降ろしている作業員が、次の生産段階に備えて適切な製品温度を測定するために隣接する赤外線高温計を使用していないことに気付きました。
あなた：「ビレットが圧延段階の準備が整ったかどうかはどうやって判断するのですか？」
オペレーター: 「この仕事を 20 年間やっています。鮮やかな赤色でわかります。」 あなた: 「色が間違っていたらどうなりますか?」 オペレーター: 「ビレットは炉に戻されます。」 あなた: 「高温計は使用されることがありますか?」 オペレーター: 「境界線上のケースのみです。」 オペレーターへのインタビューを続けると、ビレットの約 25% が炉に戻されていることがわかります。
これには境界例の 80% が含まれます。
ISO 9001 の条項 9.1.1 への適合を証明する 3 つのオプションを選択します。

A. オペレーターによる高温計の使用の増加。
B. 温度チェックの結果の定期的な分析。
C. ビレットの温度を測定するための手順。
D. ビレットのリサイクル率を低下させる品質目標。
E. 炉のメンテナンス計画。
F. ビレット温度の監視と測定の計画。
G. 炉オペレーターの年次レビュー記録。
H. 高温計の製造元による国家規格への適合の証明書。

Question #4
第三者認証監査の文脈において、監査人はどのようにして機密性を証明できますか? 2 つ選択してください。

A. 監査対象者の許可なく監査証拠を削除します。
B. CQI プロフェッショナル行動規範を遵守します。
C. 監査対象者が任命したガイドと機密性の高い個人情報について話し合います。
D. モバイルデバイス/カメラの使用に関する機密保持契約を監査対象者と確認します。
E. 監査結果を競合組織と共有します。

Question #5
ISO 9001 規格によれば、トップマネジメントの責任として定義されているのは次のうちどれですか。

A. 品質管理システムに必要な品質目標を伝える。
B. 顧客の要件が一貫して満たされていることを確認します。
C. 品質管理システムの品質ポリシーを確立します。
D. リスクと機会に対処するためのアクションを計画します。

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